一榮：市場(chǎng)定位與渠道類(lèi)型匹配。

　　一恥：遍地撒網(wǎng)，自我陶醉。

　　不同的消費(fèi)群體有相對(duì)固定的消費(fèi)場(chǎng)所，渠道分流了消費(fèi)者。因此，企業(yè)在設(shè)計(jì)渠道時(shí)，首先應(yīng)該確定產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群，了解他們喜歡去哪里購(gòu)物，為什么去那里購(gòu)物，然后進(jìn)駐相關(guān)渠道。

　　比如，上海的社區(qū)奶站有上千家，一個(gè)月的銷(xiāo)售大約在60萬(wàn)箱左右。在一個(gè)現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)十分發(fā)達(dá)的城市里，這條傳統(tǒng)渠道仍保持著強(qiáng)大

　　上海外來(lái)流動(dòng)人口日益增多，居住半年以上的流動(dòng)人口超過(guò)500萬(wàn)人，不僅數(shù)量在快速增加，人口結(jié)構(gòu)也有較明顯變化，過(guò)去是單身闖蕩上海，而現(xiàn)在不少人還將整個(gè)家庭搬到了上海，外來(lái)的中小學(xué)生超過(guò)了40萬(wàn)，孩子們的到來(lái)帶來(lái)了外來(lái)戶(hù)的牛奶消費(fèi)。

　　正是由于圖方便、貪便宜的本地中老年人和外來(lái)流動(dòng)人員的聚集，才帶來(lái)了奶站的旺盛，也正是鑒于這樣的人口特征，社區(qū)渠道這條看似陳舊的渠道，足夠支撐起中低端產(chǎn)品的發(fā)展空間�！　�

　　二榮：明確領(lǐng)導(dǎo)渠道與跟進(jìn)渠道。

　　二恥：主次不分。

　　對(duì)市場(chǎng)的影響力大的渠道稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)渠道，影響力小的渠道稱(chēng)為跟進(jìn)渠道。

　　領(lǐng)導(dǎo)渠道有這樣幾個(gè)特點(diǎn)：可以引領(lǐng)消費(fèi)潮流，渠道聚集了高端人群，這些人引領(lǐng)著時(shí)尚潮流；聚集大量人氣，購(gòu)買(mǎi)規(guī)模較大；有較廣泛的傳播面，自身背景可以提升產(chǎn)品品牌形象；對(duì)跟進(jìn)渠道具有強(qiáng)大的示范和導(dǎo)向效應(yīng)。

　　一些日用品企業(yè)的業(yè)務(wù)員引以為豪地對(duì)批發(fā)流通渠道的老板說(shuō)：“我們的產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了大賣(mài)場(chǎng)和超市！”正是這個(gè)道理。對(duì)于日用品來(lái)講，大型連鎖賣(mài)場(chǎng)和超市就是領(lǐng)導(dǎo)渠道，批發(fā)流通渠道就屬于跟進(jìn)渠道。　　

　　三榮：因地制宜。

　　三恥：刻意跟風(fēng)。

　　設(shè)置渠道層級(jí)，需要因地制宜。拋開(kāi)企業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)來(lái)談渠道模式，實(shí)在沒(méi)有什么意義。有些人喜歡比較可口可樂(lè)、康師傅與娃哈哈的渠道模式，并且非要分出孰優(yōu)孰劣來(lái)。事實(shí)上，無(wú)論是可口可樂(lè)、康師傅還是娃哈哈的渠道模式，對(duì)它們各自來(lái)講都是合適的，因?yàn)樗鼈兊闹鲬?zhàn)場(chǎng)不同。

　　可口可樂(lè)和康師傅的主戰(zhàn)場(chǎng)在大城市，所以采用扁平化的渠道模式，并且配合深度分銷(xiāo)（圖1）；娃哈哈的主戰(zhàn)場(chǎng)在農(nóng)村，這使得它必須采用多層級(jí)的渠道模式，改良的地方是將二級(jí)商納入渠道管理內(nèi)，加強(qiáng)對(duì)二批商的控制，實(shí)現(xiàn)管理重心下沉�！�

　　隨著終端在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要素中的重要性不斷上升，服務(wù)終端已經(jīng)成為廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商的共識(shí)，所以在傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)模式中也加入了渠道扁平化的成分。廠(chǎng)家要求經(jīng)銷(xiāo)商必須兩條腿走路，一是在城區(qū)要求經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)終端，二是建立二批商來(lái)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村。

　　顯而易見(jiàn)，如果企業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)是在中心城區(qū)，就可以采用扁平化的渠道模式；如果主戰(zhàn)場(chǎng)是在地縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村，就應(yīng)該采用多級(jí)分銷(xiāo)模式。主攻二、三級(jí)市場(chǎng)的多數(shù)企業(yè)，銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)是在地級(jí)市建立銷(xiāo)售平臺(tái)，只有少數(shù)企業(yè)將基本銷(xiāo)售單元落在縣市。

　　選擇多級(jí)分銷(xiāo)模式，渠道的暢通和覆蓋以及管理下沉是關(guān)鍵，建立特約二批商隊(duì)伍可以有效解決問(wèn)題。這是一個(gè)“并網(wǎng)”工程，即將處于游離狀態(tài)的二級(jí)批發(fā)商并入企業(yè)的渠道網(wǎng)絡(luò)中，構(gòu)建起相對(duì)封閉的渠道網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，即以企業(yè)為軸心，向四周圈層傳導(dǎo)。

　　對(duì)二級(jí)批發(fā)商的并網(wǎng)改造要達(dá)到“兩定向”和“一穩(wěn)定”的目標(biāo)：接貨定向、出貨定向、供價(jià)穩(wěn)定。這三個(gè)目標(biāo)對(duì)二批商的進(jìn)貨渠道、分銷(xiāo)區(qū)域以及價(jià)格執(zhí)行提出了強(qiáng)制性要求。

　　改造二批商是一項(xiàng)艱巨的工作，因?yàn)槎�批商惡名在外：他們是缺乏誠(chéng)信的、急功近利的、惟利是圖的群體；他們是價(jià)格殺手，是擾亂市場(chǎng)秩序的始作俑者。

　　事實(shí)上，這些惡名很大程度上歸咎于廠(chǎng)家對(duì)二批商的不公正待遇所造成的，例如，給二批商的產(chǎn)品利潤(rùn)太低、沒(méi)有返利或搞歧視性返利政策、不提供服務(wù)和市場(chǎng)支持等。

　　因此，要想成功改造二批商，廠(chǎng)家必須拿出相應(yīng)的措施和政策，概括起來(lái)有三點(diǎn)：

　　其一，合理的價(jià)差分配，保證他們應(yīng)得的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)；

　　其二，公正公平的返利政策，保證杰出者有厚賞；

　　其三，提供必要的業(yè)務(wù)支持和費(fèi)用支持，幫助二批商開(kāi)拓零售網(wǎng)點(diǎn)、協(xié)助產(chǎn)品鋪貨、理貨、開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)、補(bǔ)貼堆碼費(fèi)用等�！　�

　　四榮：宜多不宜少。

　　四恥：堵而不疏。

　　當(dāng)前，在制造商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商三者中，經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)育最遲緩，它還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不符合大生產(chǎn)、大流通的要求。這就是中國(guó)的國(guó)情，所以就形成了一條規(guī)律：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好壞與經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量多少成正比例。

　　扁平化分銷(xiāo)的企業(yè)，在條件允許的情況下將區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)制改為小區(qū)域獨(dú)家代理制，在KA系統(tǒng)發(fā)達(dá)的大城市，可將不同的KA系統(tǒng)分包給不同的經(jīng)銷(xiāo)商。這樣的改變使分銷(xiāo)區(qū)域規(guī)模與經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力相匹配，也給企業(yè)帶來(lái)物流配送的困難，解決辦法是尋找兩、三家具備倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商建立中轉(zhuǎn)倉(cāng)，這幾家經(jīng)銷(xiāo)商不參與分銷(xiāo)與管理，只負(fù)責(zé)配送，所以也只拿配送費(fèi)用。

　　分銷(xiāo)的人一多，就不可避免會(huì)產(chǎn)生銷(xiāo)售中的一個(gè)頑癥：竄貨。

　　有辦法根除它嗎？

　　不可能。只要存在多人分銷(xiāo)，就會(huì)發(fā)生竄貨現(xiàn)象，所以，我們能夠做的只是將竄貨控制在可容忍和接受的范圍內(nèi)。

　　怎樣做呢？只有以下常規(guī)卻又最實(shí)效的辦法：

　　★分配給經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售指標(biāo)要與區(qū)域消費(fèi)潛力相匹配。

　　★區(qū)域劃分要明晰，不要發(fā)生重疊。

　　★不同區(qū)域市場(chǎng)價(jià)格統(tǒng)一、返利政策一致。

　　★建立預(yù)警，收集銷(xiāo)量信息，跟蹤信息，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)量異動(dòng)，及時(shí)探明原因。

　　★產(chǎn)品上做標(biāo)記，發(fā)現(xiàn)竄貨，追溯源頭。

　　★返利項(xiàng)目分解，過(guò)程返利與銷(xiāo)量返利要均衡，打破“唯銷(xiāo)量論”。

　　★簽協(xié)議，收保證金，違反協(xié)議，連帶式處罰—從區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員到經(jīng)銷(xiāo)商。

　　★在一個(gè)地區(qū)內(nèi)盡可能找實(shí)力相等的經(jīng)銷(xiāo)商。

　　★聲譽(yù)調(diào)查，拒絕有“竄貨大王”之稱(chēng)的經(jīng)銷(xiāo)商入伙。

　　★避免斷貨尤其是大客戶(hù)斷貨，一旦斷貨就有從外區(qū)接貨的沖動(dòng)。

　　★銷(xiāo)商獎(jiǎng)勵(lì)多用贈(zèng)品少用產(chǎn)品。

　　當(dāng)然，惡性竄貨的存在，往往是因?yàn)閺S(chǎng)家的原因，廠(chǎng)家做了太多讓經(jīng)銷(xiāo)商討厭的事，才導(dǎo)致積怨太深。比如：返利政策不兌現(xiàn)；退換貨政策不兌現(xiàn)；區(qū)域保護(hù)政策不執(zhí)行；竄貨砸價(jià)不干涉；不同區(qū)域市場(chǎng)的價(jià)格歧視；沒(méi)有節(jié)制的產(chǎn)品配銷(xiāo)�！　�